Garantía de calidad de 365 días
En Euro Shoe House, nos enorgullecemos de ofrecer calzado hecho para durar. Cada par está respaldado por nuestra Garantía del Fabricante de 365 Días para brindarle una tranquilidad adicional.
Qué está cubierto
Garantizamos que todo el calzado comprado en Euro Shoe House está libre de defectos de fabricación durante un año completo a partir de la fecha de compra. Si aparece un defecto durante este período, ofreceremos un reemplazo o crédito en la tienda, sujeto a aprobación, después de revisar su reclamación.
Ejemplos de defectos de fabricación cubiertos incluyen:
- Suelas que se parten o se separan de la parte superior
- Defectos de costura que afectan la durabilidad
- Falla estructural del zapato bajo condiciones de uso normal
Qué no está cubierto
Nuestra garantía no cubre daños causados por el uso regular o factores externos, incluyendo:
- Desgaste normal (por ejemplo, suelas desgastadas)
- Daños por agua o exposición a la humedad
- Cortes, rasguños, quemaduras o daños accidentales
- Encogimiento o deformación por calor excesivo
- Alteraciones, reparaciones o modificaciones realizadas por terceros
Euro Shoe House se reserva el derecho de determinar la elegibilidad de la garantía a su entera discreción.
Cómo presentar una reclamación de garantía
Para presentar una reclamación:
- Tome fotos claras del defecto.
- Envíe un correo electrónico a info@euroshoehouse.com con lo siguiente:
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- Su número de pedido o comprobante de compra
- Una breve descripción del problema
- Fotos que muestren el defecto
- Nuestro equipo revisará su solicitud y le notificará el estado de aprobación.
- Si se aprueba, le proporcionaremos instrucciones para recibir un reemplazo o crédito en la tienda.
Detalles adicionales
- Los artículos cubiertos por la garantía se reemplazan o se les da crédito a nuestra discreción; no se emiten reembolsos para reclamaciones de garantía.
- Si el artículo original ya no está disponible, se ofrecerá un reemplazo similar o un crédito en la tienda.
- El cliente es responsable del envío de devolución en las reclamaciones de garantía.
- Esta garantía se aplica solo al comprador original y es intransferible.
¿Preguntas?
Estamos aquí para ayudar. Para cualquier pregunta sobre la cobertura de su garantía, envíenos un correo electrónico a info@euroshoehouse.com—estaremos encantados de ayudarle.