Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki, zwrotów, gwarancji i wielu innych.
- Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak! Darmowa wysyłka dla zamówień w USA o wartości 100$+. Zamówienia poniżej 100$ wysyłamy za ryczałtową opłatą 10$.
- Jak długo trwa wysyłka?
Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego. Dostawa trwa od 1 do 5 dni roboczych. Zamówienia międzynarodowe różnią się.
- Czy wysyłacie za granicę?
Tak! Koszty wysyłki międzynarodowej są obliczane przy kasie. Niestety, nie oferujemy darmowej wysyłki dla zamówień międzynarodowych.
- Czy oferujecie gwarancję na produkty?
Tak! Wszystkie produkty są objęte 365-dniową gwarancją producenta na wady.
- Co obejmuje gwarancja?
Wady fabryczne, takie jak rozdzielenie podeszwy, problemy ze szwami lub awarie konstrukcyjne. Normalne zużycie, uszkodzenia spowodowane przez wodę i przypadkowe uszkodzenia NIE są objęte gwarancją.
- Jak złożyć reklamację gwarancyjną?
Wyślij e-mail na adres info@euroshoehouse.com, dołączając zdjęcia, opis i dowód zakupu.
- Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni dla nienoszonych i nieuszkodzonych artykułów. Klienci ponoszą koszty przesyłki zwrotnej.
- Jak zainicjować zwrot?
Wyślij e-mail na adres info@euroshoehouse.com, aby zainicjować zwrot.
- Czy mogę dokonać zwrotu w sklepie?
Tak! Zwroty są przyjmowane w naszym sklepie detalicznym w Schaumburg, IL.
- Czy oferujecie wymianę?
Tak! Wystarczy zwrócić przedmiot i złożyć nowe zamówienie.
- Czy mogę zwrócić przecenione lub objęte promocją produkty?
Nie, wszystkie produkty z wyprzedaży, objęte promocją lub przecenione podlegają sprzedaży ostatecznej.
- Czy mogę wykorzystać nagrody lojalnościowe z innymi promocjami?
Nie, punkty lojalnościowe nie mogą być łączone z innymi rabatami.
Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu.
