365-dniowa gwarancja jakości
W Euro Shoe House szczycimy się oferowaniem obuwia, które jest stworzone, aby służyć przez długi czas. Na każdą parę udzielamy 365-dniowej gwarancji producenta, aby zapewnić Państwu dodatkowy spokój ducha.
Co obejmuje gwarancja
Gwarantujemy, że całe obuwie zakupione w Euro Shoe House jest wolne od wad produkcyjnych przez cały rok od daty zakupu. Jeśli wada pojawi się w tym okresie, zaoferujemy wymianę lub kredyt sklepowy — po zatwierdzeniu — po rozpatrzeniu Państwa roszczenia.
Przykłady objętych gwarancją wad produkcyjnych obejmują:
- Rozwarstwianie lub oddzielanie się podeszwy od cholewki
- Wady szwów wpływające na trwałość
- Uszkodzenia konstrukcji buta w normalnych warunkach użytkowania
Czego gwarancja nie obejmuje
Nasza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych normalnym użytkowaniem lub czynnikami zewnętrznymi, w tym:
- Normalnego zużycia (np. zużytych podeszew)
- Uszkodzeń od wody lub wystawienia na wilgoć
- Cięć, zadrapań, oparzeń lub przypadkowych uszkodzeń
- Kurczenia się lub deformacji z powodu nadmiernego ciepła
- Przeróbek, napraw lub modyfikacji wykonanych przez osoby trzecie
Euro Shoe House zastrzega sobie prawo do określenia uprawnień do gwarancji według własnego uznania.
Jak złożyć reklamację gwarancyjną
Aby złożyć reklamację:
- Wykonaj wyraźne zdjęcia wady.
- Wyślij wiadomość e-mail na adres info@euroshoehouse.com, dołączając następujące informacje:
-
- Numer zamówienia lub dowód zakupu
- Krótki opis problemu
- Zdjęcia przedstawiające wadę
- Nasz zespół rozpatrzy Twoje zgłoszenie i powiadomi Cię o statusie zatwierdzenia.
- W przypadku zatwierdzenia, prześlemy instrukcje dotyczące otrzymania wymiany lub kredytu sklepowego.
Dodatkowe informacje
- Artykuły objęte gwarancją są wymieniane lub zaliczane według naszego uznania; zwroty nie są dokonywane w ramach reklamacji gwarancyjnych.
- Jeśli oryginalny produkt nie jest już dostępny, zostanie zaoferowana podobna wymiana lub kredyt sklepowy.
- Klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej w przypadku reklamacji gwarancyjnych.
- Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszego nabywcy i jest nieprzenoszalna.
Pytania?
Jesteśmy tu, aby pomóc. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zakresu gwarancji, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem info@euroshoehouse.com – chętnie pomożemy.